FAQ

Hallo, ich bin's - Juliana! Ich helfe euch gerne bei all euren Fragen, ob es um die Wahl der perfekten Größe von Gesichtsmasken geht, ihr mehr über unseren nachhaltigen Ansatz erfahren möchtet oder wie lange es dauert, bis ihr eure Bestellungen bekommt! Wenn ihr weitere Fragen habt, wendet euch gerne direkt an uns!

KONTAKT

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen für euch gesammelt. Wir hoffen, ihr findet sie hilfreich.

How many layers do the masks have?

All our face masks are made of three durable, breathable and lightweight layers: an outer layer of 100% cotton, a non-woven layer in the middle to additionally protect from germs, and a cotton lining. The fabrics used for the Creative and Logo Collection Face Masks are uniquely designed by ourselves on 100% organic cotton. All face masks are made in London, individually handcrafted with love.

Do the masks have a filter?

Die Masken haben zum Schutz vor Keimen eine eingenähte Vliesschicht - die gesamte Maske ist waschbar. Es gibt keinen externen Filter.

Kann ich meine Maske waschen?

Yes, of course! We recommend to regularly handwash your masks with warm water and soap or powder. In this way the last very long. The masks are also machine washable (30 degrees, gentle wash). Do not iron elastic or nose wire.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

After we have received your order we will ship your products in 1-3 business days with Royal Mail 1st Class delivery which takes usually 1-2 business days.

Wie versendet ihr?

Within the UK we always ship with Royal Mail 1st class delivery which takes usually only 1-2 business days. For international orders we use Royal Mail International Standard which takes 3-5 business days.

Wie hoch sind die Versandgebühren?

• Versand in Großbritannien (1st Class, 1-2 Werktage): £1,95
• Versand in Europa (Internationaler Standard, 3-5 Werktage): £4.95
Europaweiter kostenloser Versand bei Bestellungen über £25.

Welche Größe ist am Besten für mich?

Schau in unsere Gesichtsmasken Größentabelle if you are unsure about the perfect size for you!

Was ist, wenn meine Maske nicht passt?

If your mask does not fit please kontaktiere uns and our bespoke tailors will sort it.

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